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疫情之下,中小企业是“等死”还是自救?

生鲜食品电商零售综合
亿欧
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2020-02-12 · 11:58
[ 亿欧导读 ] 求人不如求自己,不要期待奇迹的降临,自救才是逆境中的强者,弱者只能苦苦等待被救。二分十一选五_[官网首页]受冲击较大的中小企业同样也兼具灵活的属性,难道这些劳动力除了服务企业的主营业务之外,就没有其他价值了?大错特错。
pinpai-midian, 图片来自“特定授权”

2020年注定不同,新冠肺炎的爆发打乱了所有人的计划,同时也让大批中小企业陷入艰难险境。如果把这场疫情看作是一次测试,不仅仅是对医疗体系的考验,更是对企业自我升级的一场大考。

求人不如求自己,不要期待奇迹的降临,自救才是逆境中的强者,弱者只能苦苦等待被救。受冲击较大的中小企业同样也兼具灵活的属性,难道这些劳动力除了服务企业的主营业务之外,就没有其他价值了?大错特错。

直接危机:疫情促使成本几何式叠加

人力成本居高不下,让西贝、海底捞这样的餐饮头部企业都苦不堪言,线下门店全部关闭,现金流归零,每天的人力成本、房租成本等成了最大的负担,即使贷款发工资也撑不过3个月的西贝更是让大家看到此次疫情对餐饮行业带来的冲击之大。二分十一选五_[官网首页]不得不说,人力成本可能是“压死”众多中小企业的一块秤砣。

企业运营一再停滞,从春节假期的延后,到现在的“全国”居家隔离,开工时间还未知,直接影响的就是企业现金流停滞,员工在家百无聊赖,保佑企业活下去;老板在家愁眉苦脸,为账上仅剩的几个月资金而发愁。即使符合条件复工的企业,也在苦苦挣扎,业务量直线下降,那些不具备数字化的传统企业境况可想而知。

2月11日,钟南山院士称疫情峰值将在2月中下旬出现,拐点无法预测,可见企业复工时间还是一个未知数。

未来市场充满不确定性,疫情带来的冲击正在持续中而且远不止于此,据公开资料显示,2003年时因为SARS带来的影响,服务业所受影响最大,从第二季度开始出现断崖式滑落,直至第四季度出现回暖,虽然现在与2003年的经济构成不同,但是由此可见疫情过后还有一个“漫长”的恢复期,对于中小企业而言,更是雪上加霜。

如同现在大家都在讨论的一个问题一样,疫情结束后什么样的企业会进入黄金期?不同的人有不同的见解,因为市场充满了不确定性。

被迫“等死”:第三产业的黯黑时刻

中小企业由于规模小、业务单一且现金流有限,稍有不慎就会破产,本来市场就充满不确定性,疫情更是直接给一部分中小企业判了“死刑”。

从目前的情况来看,餐饮、娱乐、住宿、旅游、零售等企业受到冲击较大,前文也提到了,连西贝都撑不过3个月,同样为餐饮企业的老乡鸡董事长也在公开视频中表示,“因受疫情影响,老乡鸡预计损失5个亿左右,账上资金也撑不了多久,必要时会卖车卖房给员工发工资。”旅游行业更是一片哀嚎,除了等待什么也做不了。

二分十一选五_[官网首页]服务业停业支持抗疫,是企业和个人应该高度配合的事情,但是对于中小企业而言,停业就意味着现金流中断,高昂的人力成本对于服务业的打击更是致命的,不能复工就只能在家硬挺,逃脱不了“等死”的局面。

黎明曙光:非接触经济爆发的拐点即将出现

在严峻的经济形势下,部分区域政府也出台了在税收社保、金融贷款政策等方面的扶持措施,阿里、万达、红星凯龙等各行业龙头企业也通过减免租金、专项资金扶持、员工共享计划等各种手段在力保生态圈企业的稳定。

对于中小企业而言,国家的政策扶持是好事,可是企业如何开展自救才是重中之中,依靠外部救援终究不是长久之计,企业要想在疫情中活下来,就要有一整套的自救方案,而不是期待奇迹的降临,毕竟危机是相对而言的,对于一部分企业是“危”,对于一部分企业是“机”。

对于线下服务业而言,如何让这部分闲置的人力重新发挥价值,成为大家思考的问题,也成为解决目前窘境最为有效的手段之一,已经有部分企业开始尝试开拓新领域,激发新价值。

疫情之下,“宅经济”成为了一部分人的日常,生鲜外卖、在线教育、在线医疗、在公办公等等,但线下实体的劳动力闲置依然是一个显著问题,部分企业推出的“员工共享计划”虽有缓解,但也不是解决问题的根本之法,毕竟闲置劳动力基数过于庞大。

反过头来看,这些企业主营业务一旦停止现金流就会中断,员工就面临失业风险,究其根本原因就是这部分劳动力属于单一型工种,缺少复合型技能,线下思维过重,缺少线上服务意识,一旦企业发生不可抗因素时,应变能力变弱,生存维艰。

目前的餐饮业(不包括外卖)、住宿业、旅游业等基本处于停滞状态,线下创新远远解决不了这些问题,反而在线上有了良方。 

在这种情况下,同样作为服务业的同程国旅打了一手好牌,与私域流量电商平台咪店合作,和咪店达成了战略合作方案,咪店凭借长期的技术积累和toB的服务能力,在一周内顺利推出咪店企业自救SAAS系统,而同程国旅随即在2月1日紧急召开全国视频启动会议,宣布疫情旅游停摆期间所有数千名员工全员ALL IN咪店。

在全国居家隔离防控疫情,线上消费供需两旺的背景下,数千名具有销售经验和客户人脉的旅游顾问变身咪店店主,迅速爆发了巨大的能量。二分十一选五_[官网首页]2.2日上线第一天同程国旅全国咪店销售流水就破千万,首周流水破亿,员工最高单周收入达到了5万,而员工平均单周收入也超过了2000元。

据咪店数据分析团队预测,通过此次的同程国旅样本案例两周效果预测,预计当月能实现同程国旅原有收益的120%,30%以上的员工能超过之前的收入,50%的员工可以做到和之前的收入相当,20%的员工可以做到之前收入的80%,顺利实现同程主营业务停摆期间企业有营收,员工在家即可增收的既定目标。

同程集团董事长吴志祥也公开表示,“15天,同程四个团队,5000人从全体被失业到全体自救再上岗,危中求机,合力拼搏,同程生活卖菜一天近1亿,咪店一天1000万,只要心中有梦,眼中有光,创业者不死!”

大势所趋:人才是最具价值的流量体

经过实例证明,单一型工种已经不适用于现在环境发展,疫情结束后相信企业对于工种功能的增加会有变化,由单一型到复合型不仅是功能的增加,更是思维的一种转变,企业要想抗风险能力强,就要有足够强的适应变化的能力。

北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花也表示,“在一个不确定的环境下,企业需要有双业务模式,来与不确定共处。二分十一选五_[官网首页]对于今天的企业而言,核心是如何面对不确定性,如何创新价值空间,协同行业内外的合作伙伴,为顾客创造新的价值。”

私域流量虽是一个新生物种,但在今天显然是适用的,我们要真正认识到“私域流量”的影响力,类似于咪店这样的平台,在企业当前所面临的困境中真正解决了中小企业正常经营收入停摆、租金人工等成本支出高企、业务转型线上无门的问题,在一定程度上可以解决企业闲置劳动力的窘境,同时可以产生新的价值,只要团队还在,客户还在,公司还在,江山就还在。

而据亿欧了解,咪店在与同程的案例取得实效后,2月11日,咪店在其官方账号和官网发布了《10万+企业自救赋能计划》,宣布从即日起到国家疫情缓解恢复正常经营秩序前(暂定2个月),向餐饮、零售、中介、本地生活服务等重灾行业的中小企业,免费开放咪店企业自救SAAS系统。

据咪店创始人柳青介绍,该自救赋能计划不仅在于打通主流电商平台,通过流量佣金为企业和员工实现增收创收,更主要的是培育赋能中小企业掌握线上营销和开展业务的能力。

困境只是暂时的,中小企业的压力可想而知,但现在也是一个机会,企业可以趁着现在对内部员工做一个转型,由单一型到复合型,企业也由传统型到数字化,而这也成了大家一致认可的方向,陈春花说,“希望经此疫情,可以让企业真正动起来,让自己成为一家拥有数字化技术的公司,无论是商业模式,还是组织运营模式,都变成数字化模式。”

疫情当前,生存下去才是关键,与其苦苦等待外部救援,不如开展内部自救,中小企业现在面对的不仅是经济压力,更多的是心理压力,要从内到外让员工、创始人、消费者看到希望,要让自己的企业发挥最大的价值,在大灾面前更要时刻谨记,社会价值远远大于商业价值,做对的事情比等待奇迹更有机会。

愿企业可以在困境中找到属于自己的那盏明灯,努力向前,化危为机,祝好。

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